The Verge · AI· Emma Roth·· 3 天前AI 评分22
星巴克计划用 AI 在得来速展示“个性化数字菜单”
Starbucks wants to use AI to show you a ‘personalized digital menu’ at the drive-thru
AI 导读
星巴克 CEO Brian Niccol 在财报电话会上表示，公司将探索在顾客抵达得来速时识别参与计划的顾客、展示个性化数字菜单并简化支付流程。
摘要与补充说明
从 2027 年起，星巴克还将开始在得来速测试后台 AI 模型，帮助咖啡师更准确高效地录入订单。公司还计划把 AI 融入星巴克 App 的搜索与发现功能，未来可能支持“对话式和智能体式”点单。星巴克已允许顾客通过 ChatGPT 下单，并上线了供员工查询配方和服务标准的 AI 工具 Green Dot Assist。个性化数字菜单板何时落地尚不明确，Niccol 称仍处于早期阶段，将“测试、学习并推广行之有效的做法”。
此来源暂仅展示摘要。