Uber 称万圣节当周仅 4 单由 AI 智能体叫车
Almost no one uses AI agents to book their Uber, company says
AI 导读
Uber 在第三季度财报电话会上表示，10 月万圣节当周通过 AI 智能体下单的行程只有 4 单，Uber Eats 由 AI 智能体下的订单约 500 单。
摘要与补充说明
CFO Balaji Krishnamurthy 称，该周 Uber 与 Uber Eats 合计完成约 3.2 亿次行程和订单。CEO Dara Khosrowshahi 称这一规模非常早期、牵引力非常有限，但也表示希望后续增长，并认为智能体是触达平台的又一机会。他提到应用内叫车平均只需 50 秒、复购常点餐食只需 90 秒，暗示智能体未必节省时间。DoorDash 上周也在财报电话会上称目前仅收到数百单来自 AI 智能体的订单。
正文· AI 翻译
显然，很少有人使用个人 AI 智能体来叫 Uber。在周三的第三季度财报电话会议上，这家出行巨头表示，在 10 月最繁忙的一周——万圣节那一周，仅有四单行程是通过 AI 智能体预订的。
虽然更多人通过其外卖服务 Uber Eats 使用 AI 智能体点餐，但相比总订单量，这一数量仍然相当少。
Uber 首席财务官 Balaji Krishnamurthy 在电话会议上告诉华尔街分析师，万圣节那一周，Uber 和 Uber Eats 共处理了约 3.2 亿次行程和订单，但只有 500 单 Uber Eats 订单是由 AI 智能体下的。
“目前来看，这还非常、非常早期，而且我们看到的牵引力非常有限，”CEO Dara Khosrowshahi 在谈到 AI 智能体下单量很低时表示。“听着，我们希望未来会有更多牵引力。”
AI 发起的交易数量低得令人意外，而与此同时，人们对新一波 AI 智能体的炒作正日益升温——这些智能体不仅能回答问题，还能替用户处理任务。个人 AI 初创公司大量涌现，其中包括最受关注的之一 Instinct，该公司去年成立，最近一轮融资的估值达到100 亿美元。Meta 的 Muse 上个月也成为 Apple 美国 App Store 排名第一的应用，用户数突破 1000 万，据 Meta 自己公布的数据。该公司表示，许多人用它来购物并与商家交易。
OpenAI、Anthropic、Google 和 SpaceXAI（Grok）现在也都在提供各自的 AI 智能体，众多较小的初创公司也是如此。
尽管如此，上市公司公布的早期数据表明，智能体网络仍有很长的路要走。例如，DoorDash 上周在财报电话会议上表示，迄今为止它只收到了几百单来自 AI 智能体的订单，因为大多数顾客仍通过 DoorDash 应用下单。
Uber 似乎也看到了同样的行为。Khosrowshahi 指出，在该公司的应用中，平均叫车时间仅需 50 秒，再次订购喜欢的食物只需 90 秒。这表明 AI 智能体未必能帮任何人节省时间。
尽管 AI 驱动的交易数量很低，Khosrowshahi 似乎总体上仍看好智能体的前景。“我们认为这是触达我们平台的又一个机会。我们认为，就生态系统的需求而言，这将是净利好，”他说。
Khosrowshahi 指出，目前市场上大约有八个主要 AI 助手，他预计这一数字届时将增长到 10 个以上。
“每一家 AI 系统公司都在与我们洽谈，”他补充道。
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Sarah 自 2011 年 8 月起担任 TechCrunch 记者。在加入该公司之前，她曾在 ReadWriteWeb 工作三年多。在从事记者工作之前，Sarah 曾在银行、零售和软件等多个行业从事 IT 工作。
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