Gartner 调查：仅 13% 企业从 AI 获得显著回报
Only 13 percent of companies see real returns from AI, Gartner survey finds
AI 导读
Gartner 对 2002 名 CIO 及其他技术负责人的调查显示，只有 13% 的受访者表示从 AI 获得了重大或变革性回报。
摘要与补充说明
58% 的 CIO 被要求通过 AI 实现成本节约，但 51% 预计 AI 会推高其技术栈的总运营成本；44% 的 CEO 难以向利益相关方证明 AI 带来的财务回报。Gartner 分析师 Alicia Mullery 认为，厂商追逐的“创新竞赛”与企业需要赢下的“成果竞赛”之间差距正在扩大，成功的企业会尽早决定哪些项目值得推进、哪些应当关停，包括已投产的项目，并提前规划 AI 智能体将如何改变岗位。Bloomberg CEO Vlad Kliatchko 则认为衡量 AI 经济回报为时尚早。
正文· AI 翻译
大多数公司仍然无法将AI支出转化为真正的商业价值。根据在奥兰多Gartner IT Symposium上公布的Gartner调查（覆盖2,002名CIO及其他技术领导者），仅有13%的受访者表示从AI中获得了重大或变革性的回报。
58%的CIO肩负着通过AI实现成本节约的任务，但51%预计AI会推高其技术栈的总运营成本。44%的CEO难以向利益相关者证明AI带来的财务回报。Gartner分析师Alicia Mullery认为，供应商正在进行的“创新竞赛”与企业需要赢得的“成果竞赛”之间的差距正在扩大。成功的企业会尽早决定哪些项目值得推进、哪些应当关停，即使是已经投产的项目也不例外。它们还会主动规划AI智能体将如何重塑工作岗位。
并非所有人都如此缺乏耐心。Bloomberg CEO Vlad Kliatchko表示，现在衡量AI的经济回报还为时过早。他的公司之所以投资，是因为相信当下正是合适的时机。然而根据Gartner的数据，即便回报不确定，仍有75%的CEO计划增加技术支出。
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