Zenzap 获 4400 万美元融资，用 AI 聊天应用替代职场 WhatsApp

全球许多企业使用 WhatsApp、Telegram、Discord 或 iMessage 等面向消费者的聊天应用与员工沟通协调，并交换文档或数据。

Guy Weiss 正在打造 Zenzap，这是一款带 AI 的私密通讯工具，旨在帮助企业与其员工沟通，并让员工在符合 IT 和安全规则的前提下，获得所在组织的上下文信息。

该公司已融资 4400 万美元，投资方包括 Bessemer、Lightspeed 和 The Garage，以及个人投资者 Wix 总裁 Nir Zohar 和前安永总经理 Yoram Tietz。

这轮融资之所以引人关注，是因为这是 Weiss 职业生涯中第一次融资。2012 年，他自筹资金创办了电商营销平台 StuccoMedia，并于 2015 年将其出售给 Market Group。此后几年，他成为一名投资者。2022 年，他在结识 Bessemer 合伙人 Adam Fisher 后，与现任联合创始人 Noam Neumann 和 Jonatan Bien 一起琢磨各种想法，随后创立了 Zenzap。

Weiss 表示，他最初自筹资金开发这款应用，并在 Bessemer 的办公室办公。

“我本不想融资。我唯一可能失去的就是我的名声，我非常害怕作为创始人进行第二轮创业却以失败告终，因为我的第一轮创业非常成功。我不需要为钱工作。所以，当我遇到 Adam 时，我实际上是用自己的资金启动了我的想法，”他告诉 TechCrunch。

Weiss 说，Fisher 说服了他，Zenzap 应该成为一家由风险投资支持的企业，因为公司需要资金来扩大规模。

他说，想法是打造一款面向广泛行业的通讯应用，从酒店和建筑到医疗和快餐。

“你不能在工作场所使用 WhatsApp 或 iMessage 并在其上叠加 AI 代理，因为它不符合 IT 要求。所以这不可行。你也不能部署 Slack 和 Microsoft Teams，因为它们并非为这种面向普通用户的移动优先日常使用场景而构建，”Weiss 说。

Zenzap 的免费套餐提供常规聊天功能，包括群聊和私信、任务管理、日历集成、日程管理，以及 AI 驱动的语音聊天和搜索。组织可以付费购买套餐，每月 51 美元起，最多支持 20 名用户，解锁语音和视频通话、智能任务排序、任务模板以及更高的文件存储上限。付费套餐还允许你在整个工作区使用 AI 搜索，并将消息转化为任务。

该公司还提供用于工作流自动化的 AI 代理，以及 AI 辅助的语音笔记和通话转录。对于这些功能，它采用基于积分的定价系统。

目前，Zenzap 列出的客户包括 FedEx、Dollar General、Taco Bell、Starbucks、Casey’s 和 Regal 等组织。Weiss 补充说，IHOP 和 McDonald’s 等快餐连锁店的分店经常在其平台上协调班次并讨论供应情况。

“每个垂直行业都有自己的用例和工作流，他们通过 AI 自助完成，但它们都有共同点，”他说。

这家初创公司在美国、特拉维夫和欧洲拥有 50 名员工。在不久的将来，公司希望在产品与研发部门招聘。

Bessemer 的 Fisher 表示，Zenzap 专注于服务广泛人群，这可能对其有利。他说，就连这家风投公司也在其投资团队内部使用这款通讯工具来讨论和管理交易流程，这表明它能够满足不同类型受众的需求。

“唯一拥有忠实用户的工作平台是 Slack，而且几乎完全局限于开发者社区。Zendesk 并不专注于开发者，而是专注于另外 99% 使用个人通讯应用、等待拥有自己专属代理的员工。人们迫切希望将工作与个人生活明确分开，而个人代理和工作代理的普及使得这种分离现在就必须实现，”他在给 TechCrunch 的电子邮件声明中表示。

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Ivan 在 TechCrunch 报道全球消费科技动态。他常驻印度，此前曾在 Huffington Post 和 The Next Web 等媒体工作。

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